1. はじめに
   Cinarra Systems Japan株式会社（以下「当社」）は、日本国内の法人顧客にサービスを提供する企業です。当社の親会社であるCinarra Systems, Inc.（米国、以下「Cinarra Systems, Inc.」）は、米国に拠点を置き、技術開発と本社機能を担っています。また、Cinarra Systems, Inc.が開発したプラットフォームはソフトバンク株式会社（以下「ソフトバンク」）から個人情報を特定できない方法で提供されるデータを使用しています。個人情報がCinarra Systems, Inc.や当社に直接送信されることはありません。
   
   Cinarra Systems Japan株式会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報の取扱いに関する方針を以下の通り定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。

 

2. 個人情報等の定義
   「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号，以下「個人情報保護法」）における「個人情報」を指します。その他，本プライバシーポリシーの用語は，個人情報保護法上の定義に従います。

3. 個人情報保護方針
   当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の取り組みを徹底いたします。
   
   

4. 収集する情報について
1. 個人情報
   当社は、お問い合わせ対応やサービス提供のために、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報を収集します。この情報は、特定の個人を識別できる情報であり、個人情報保護法に基づき厳重に管理されます。
2. 個人関連情報

1. 当社が取得する情報
   当社は、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、利用時間、位置情報などの個人関連情報を収集することがあります。これらは他の情報と組み合わせて特定の個人を識別できる可能性があるため、個人情報保護法に準拠して慎重に取り扱います。
   
   
2. Softbankから提供を受ける情報
   当社は，ソフトバンクからWebサイトへの接触情報やWi-Fi接触情報を利用したサービスを提供していますが、個人の特定が可能な個人情報の提供は受けておらず、個人関連情報として受領し、又は特定の個人に関する情報ではないように集計した統計情報として受領し、利用しています。当該情報は当社が提供する「Vital Sight」サービス等での来店分析等に用いられ，当該統計情報は同サービスの顧客でとなった当該店舗の運営法人に提供されることがあります。
   
   Vital Sight詳細ページ： https://cinarra.co.jp/vsprivacy/
   

5. 情報の利用目的
   当社が収集した情報は、以下の目的で使用します。
1. サービス提供および改善：当社のプラットフォームを通じたサービス提供、顧客サポート、技術サポート。
2. 利用状況の分析：Webサイトおよびサービス利用動向の分析を通じ、サービスの最適化や機能改善。
3. 顧客とのコミュニケーション：お問い合わせ対応、サービスに関するお知らせの提供。
4. 法令遵守および法的義務の履行：個人情報保護法および関連法規に基づく義務の履行。
   
   
6. 個人情報および個人関連情報の第三者提供について
   当社は、以下の場合その他，個人情報保護法上許される場合に限り、個人情報や個人関連情報を第三者に提供します。
1. 法令に基づく場合：法律の要請により開示が求められる場合。
2. お客様の同意がある場合：お客様から明示的な同意を得た場合。
3. 業務委託先への提供：サービス提供のために業務委託先に情報を提供する場合。業務委託先には厳重な管理を義務付けています。
   
   
7. cookieおよび類似技術の使用
   当社は、Webサイトの利便性向上および利用状況分析のためにcookieや類似技術を使用しています。お客様はブラウザ設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

8. 情報セキュリティ
   当社は、収集した個人データおよび個人関連情報を保護するために、ファイアウォールやデータ暗号化、アクセス制御などの技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。インターネット上での情報の完全な安全性は保証できませんが、可能な限りの安全対策を行っています。
   
   
9. データの保存期間
   当社は、収集した情報を以下の基準で保持します。
1. 法令で指定された保存期間がある場合は、その期間に従います。
2. 指定がない場合は、業務に必要な期間内で保持します。保存期間を過ぎた情報は、適切に削除または特定の個人を識別できないようにします。
   
   
10. お客様の権利
    お客様は、以下の権利を有しています。
1. 開示請求：当社が保有する保有個人データまたは第三者提供記録の開示を請求する権利。
2. 訂正および削除請求：保有個人データに関して誤りがある場合に訂正または削除を求める権利。
3. 利用停止請求：保有個人データの利用停止や第三者提供の停止を求める権利。
4. 保有個人データの利用目的の通知の求め：当社が保有する保有個人データの利用目的について通知を求める権利。
   

これらの権利を行使する場合は、下記の「お問い合わせ先」にご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。変更があった場合、最新の内容を当社Webサイトにてお知らせします。変更後の内容は、Webサイトに掲載した時点で効力を有します。

12. お問い合わせ先
    プライバシーに関するご質問や個人情報の取扱いに関するご相談は、以下までお問い合わせください。

Cinarra Systems Japan株式会社
住所：〒105-7511
       　   東京都港区海岸一丁目7番1号
            東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 11F

メールアドレス：privacy@cinarra.com
個人情報取扱責任者：大橋　裕史

 

以上